আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা স্পষ্টতা রাখি। এই শর্তাবলী আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব উভয়ই সংজ্ঞায়িত…
vc99 ব্যবহারের শর্তাবলী বাংলাদেশ এবং সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। আপনার প্রবেশাধিকার এবং অ্যাকাউন্টের যোগ্যতা স্থানীয় নিয়মকানুনের সাপেক্ষে। আমরা প্রতিটি অঞ্চলের খেলোয়াড়দের সাথে খাপ খাইয়ে নিই—স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) গৃহীত, সহায়তা আপনার ভাষায় উপলব্ধ এবং পরিষেবাগুলি আপনার নেটওয়ার্কের জন্য অপ্টিমাইজ করা।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ—চাই আপনার অ্যাকাউন্ট সেটআপ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকুক বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পর্কে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে পৌঁছান এবং আমরা তাৎক্ষণিক উত্তর দিই।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং জমাকৃত অর্থ এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা ন্যূনতম ডেটা সংরক্ষণ করি, শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ট্রানজেকশন ট্র্যাক করার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস…
SSL এবং অত্যাধুনিক এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংক্রমণ রক্ষা করে।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড আমরা চাই—কমপক্ষে ৮ অক্ষর, অক্ষর এবং সংখ্যা মিশ্রিত—এবং আপনার লগইন শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে।
আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হয় যখন আপনি নিষ্ক্রিয় থাকেন—দুর্ঘটনাজনিত অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
আমরা শুধুমাত্র সেই সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখি যতক্ষণ আইনের প্রয়োজন হয়—তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা অপসারণ অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন—লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে।
নিম্নে বর্ণিত প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসে—অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি পর্যন্ত।